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常见问题-HOT!

一、 密码设置小贴士:  
 
     为了您的账户安全,在设置密码时,请仔细阅读以下建议:
 
    (一)、密码为字数:6-20位
 
    (二)、建议密码尽量使用字母/数字/其他符号的组合!不要使用生日、节日等作为密码
 
    (三)、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
 
    (四)、不要将预存款支付密码和登录密码设置为同一密码。
 
二、密码忘记了怎么办? 
 
    在登录也右下角点击“忘记密码”,按操作提示输入“用户名”,再输入注册时的“邮箱地址”就可以收到系统发送的邮件,登录你的邮箱就可以修改密码了。若您已经记不住邮箱地址或者注册时忘记填写,请联系客服并提供必要的验证信息,协助您找回密码。

三、如何修改密码?  
 
    进入“会员中心”,点击左侧导航中的账户管理,点击下图中“修改登录密码”,根据提示即可完成密码修改。


 

    1)问:购买商品能开发票? 
        答:能,但是需要您在下单后跟我们的客服人员沟通。
 
    2)问:无货商品什么时候能到货? 
        答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,一旦商品有货,我们会根据您留下的方式通知您。

        订货量大的客户可以支持订做,具体事宜可以来电沟通:400-0871-339


    3)问:上门提货付款支持刷卡吗? 
        答:可以的。

    4)问:商品订购错误,如何更换? 

        答:能否更换商品分两种情况:

                  订单未发货:您可以直接与客服联系申请更换商品。
                  订单已发货:已经发货的订单,无法直接更换商品,您需等商品签收后,联系商城客服申请换货。

    5)问:个人收货信息填写有误,可以更改吗? 
        答:分两种情况:
                  订单未发货:直接与客服申请未发货订单修改,客服会在第一时间帮您修改订单。
                  订单已发货:已经发货的订单,无法更改个人信息,您需要密切关注快递的配送情况,及时与快递员取得联系。

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